W sytuacji, kiedy odpowiednie okna zostaną już znalezione, po porozumieniu ze sprzedawcą należy spisać umowę. Umowa, w jak najbardziej szczegółowy sposób, powinna zawierać następujące informacje:
- kto zamawia okna;
- kto wykonuje okna, jest ich dostawcą lub zleceniobiorcą;
- jaki jest przedmiot danej umowy;
- w jaki sposób przedmiot umowy ma być wykonany;
- gdzie i w jaki sposób przedmiot umowy ma zostać dostarczony;
- w jaki sposób i kiedy ma odbyć się odbiór wykonanych części, a potem całości przedmiotu umowy;
- jaki będzie koszt wykonania umowy;
- jaką gwarancję posiada przedmiot umowy i jego konkretne części;
- w jakim przypadku można odstąpić od realizacji umowy;
- konsekwencje niewłaściwego wykonania lub niewykonania przedmiotu umowy.
Umowa musi być sporządzona na piśmie. Taka forma jest najlepszym źródłem informacji o tym, co zostało ustalone pomiędzy klientem a wykonawcą. Przed podpisaniem umowy należy zapoznać się z jej treścią i jeśli coś nie będzie się zgadzać – można wprowadzić zmiany.